北海道銀行が駅の構内やスーパーなどに設置しているＡＴＭ＝現金自動預け払い機で１５日障害が発生し、一時利用できなくなりました。昼過ぎまでにすべて復旧していて、道銀によりますと担当部署が設定を誤ったことが原因だということです。
道銀によりますと、１５日午前７時ごろ、▽札幌市内にある道銀の１１の店舗と、▽駅の構内など道銀の店舗以外に設置しているＡＴＭの一部が自動で起動しないトラブルが確認されました。
このうち道銀の店舗内のＡＴＭについては、午前９時前までにすべて復旧し、駅の構内やスーパーなど店舗以外のＡＴＭについても午後１時までにすべて復旧しました。
道銀によりますと、担当部署で１５日明け方にシステムのメンテナンス作業があり、その際にＡＴＭを自動的に起動させる設定を誤ったことが原因だということです。
道銀は、ＡＴＭが停止していた際に他の銀行のＡＴＭを利用するなどした利用者に対して余分に支払った手数料を返金するということです。
道銀は「お客さまに大変ご不便をおかけしたことを深くおわび申し上げるとともに、再発防止を徹底したい」としています。
道銀のＡＴＭ障害すべて復旧 原因はメンテナンス後の設定ミス ... - nhk.or.jp
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